摘要：“明天一早就要发车了，包车牌打不出来，这可怎么办啊！”周五晚上7点左右，某客运企业负责人焦急万分。由于周边施工电缆受损，导致客运包车管理系统中断，客运企业无法正常打印包车客运标志牌，此时恰逢清明节前出游高峰，部分客运企业临时增开了客运班次，...
“明天一早就要发车了，包车牌打不出来，这可怎么办啊！”周五晚上7点左右，某客运企业负责人焦急万分。由于周边施工电缆受损，导致客运包车管理系统中断，客运企业无法正常打印包车客运标志牌，此时恰逢清明节前出游高峰，部分客运企业临时增开了客运班次，包车牌打印业务需求激增。
接到客运企业在微信工作群反馈的消息后，市道路运输发展中心急企业之所急，立即启动应急处突机制，工作人员迅速从家中返岗，采取“人工审查+公众号查询信息+一对一电话沟通”的方式为企业办理业务。为了尽早让客运企业安心，工作人员连夜将包车证挨户送到企业手中。至次日凌晨故障修复，工作人员共人工办理了5家客运企业的包车运次备案业务，及时发放了8张包车标志牌，以最快速度解决企业实际难题，最大限度保障群众出行不受影响。
市道路运输发展中心立足职能职责定位，认真落实《道路旅客运输及客运站管理规定》要求，聚焦服务人民群众和服务行业监管，积极践行“企业哪里有需求，服务脚步就跟进到哪里”的助企理念，探索推进“马上办、网上办、就近办、一次办、自助办”等一系列服务举措，以真心诚意延伸为民服务触角，以做优服务助力优化营商环境，积极为我市道路运输企业健康发展添砖加瓦。
